Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment YUCAR collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site yucar.ch, des demandes de renseignements et de la location de véhicules.

YUCAR accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et traite celles-ci conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

YUCAR
Raison sociale / nom juridique : Yucar Sàrl
Adresse : Rue du jura 46
NPA / Localité : 1373 Chavornay
Suisse

E-mail : info@yucar.ch
Téléphone : +76 798 44 88
Site : yucar.ch

Toute question concernant le traitement des données personnelles peut être adressée aux coordonnées ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon l'utilisation du site et des services YUCAR, nous pouvons notamment collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• date de naissance ;
• informations nécessaires à la vérification de l'identité ;
• informations relatives au permis de conduire ;
• informations concernant les conducteurs supplémentaires ;
• informations relatives aux réservations ;
• dates et heures de prise en charge et de restitution ;
• véhicule réservé ;
• kilométrage et options sélectionnées ;
• informations relatives au paiement et à la facturation ;
• communications échangées avec YUCAR ;
• informations relatives aux accidents, dommages, amendes ou incidents ;
• données techniques relatives à l'utilisation du site ;
• adresse IP et informations relatives au navigateur ou à l'appareil lorsque celles-ci sont collectées ;
• données de géolocalisation du véhicule lorsque celui-ci est équipé d'un dispositif GPS.

Nous limitons la collecte des données à celles raisonnablement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Réservations effectuées sur yucar.ch

Lorsqu'un client effectue une réservation sur yucar.ch, notamment par l'intermédiaire du système de réservation Vik Rent Car, les informations fournies sont utilisées pour traiter et administrer la location.

Ces données permettent notamment de :

• enregistrer la réservation ;
• identifier le Locataire ;
• communiquer avec le client ;
• vérifier que les conditions de location sont remplies ;
• préparer le contrat de location ;
• gérer la prise en charge et la restitution du véhicule ;
• gérer les paiements ;
• gérer les éventuels dommages, accidents ou litiges ;
• satisfaire aux obligations légales de YUCAR.

4. Permis de conduire et pièce d'identité

YUCAR peut demander au Locataire de présenter une pièce d'identité ainsi qu'un permis de conduire valable.

Les informations nécessaires peuvent être utilisées afin de vérifier l'identité du Locataire, son âge, la validité de son permis et son droit à conduire le véhicule loué.

Lorsque la conservation d'une copie d'un document est nécessaire, YUCAR veille à limiter son utilisation et sa conservation à ce qui est nécessaire au regard de la finalité concernée et des obligations applicables.

5. Données relatives aux paiements

Lorsque des paiements électroniques sont proposés, certaines données nécessaires au paiement peuvent être traitées par le prestataire de paiement utilisé par YUCAR.

YUCAR ne reçoit pas nécessairement l'intégralité des données de la carte bancaire. Certaines informations sont directement traitées par le prestataire de paiement conformément à ses propres règles de confidentialité et de sécurité.

Prestataire(s) de paiement utilisé(s) : Stripe

6. Traceur GPS et géolocalisation des véhicules

Certains ou l'ensemble des véhicules YUCAR peuvent être équipés d'un dispositif de géolocalisation GPS.

Le dispositif peut permettre de connaître ou de retrouver la position du véhicule.

Les données de géolocalisation peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire et proportionné notamment pour :

• localiser et récupérer un véhicule volé ;
• localiser un véhicule qui n'a pas été restitué ;
• intervenir en cas de panne, accident ou immobilisation ;
• protéger les véhicules de YUCAR contre le vol et les utilisations frauduleuses ;
• vérifier la localisation d'un véhicule en cas de dépassement important de la période de location ;
• vérifier une éventuelle utilisation dans un pays ou une zone non autorisés ;
• constater, exercer ou défendre les droits de YUCAR ou du Locataire dans le cadre d'un litige ;
• répondre à une demande légalement valable d'une autorité compétente.

YUCAR n'utilise pas le dispositif GPS dans le but de surveiller sans motif légitime et de manière permanente les déplacements personnels du Locataire.

Les données de géolocalisation ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve d'une conservation plus longue lorsqu'elle est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour constater, exercer ou défendre des droits.

Les données de localisation peuvent être particulièrement intrusives lorsqu'elles permettent de reconstruire les déplacements d'une personne ; le PFPDT souligne notamment les risques liés à l'établissement de profils de déplacement. FDPIC

7. Transmission de données aux autorités

YUCAR peut communiquer certaines données personnelles aux autorités compétentes lorsque cette communication est requise ou autorisée par la législation applicable.

Il peut notamment s'agir de demandes provenant :

• de la police ;
• d'une autorité judiciaire ;
• d'une autorité administrative ;
• d'une autorité chargée de la circulation routière ;
• ou de toute autre autorité légalement habilitée.

Selon les circonstances et le fondement juridique applicable, les informations communiquées peuvent notamment comprendre l'identité du Locataire, ses coordonnées, les informations relatives au conducteur, les dates de location, les informations relatives au véhicule et, lorsque cela est légalement requis ou autorisé, les données de géolocalisation disponibles.

YUCAR limite la communication aux données nécessaires dans le cadre de la demande concernée.

8. Accidents, dommages et infractions

En cas d'accident, de dommage, de vol, d'infraction ou de litige, YUCAR peut traiter les informations nécessaires à la gestion du dossier.

Cela peut notamment comprendre :

• les informations relatives au conducteur ;
• les photographies du véhicule ;
• les photographies des dommages ;
• les constats et rapports ;
• les communications avec les parties concernées ;
• les informations communiquées par les autorités ;
• les devis et factures de réparation ;
• les informations nécessaires à la gestion du dossier avec l'assureur.

Ces données peuvent être communiquées aux personnes ou organismes concernés lorsque cela est nécessaire, notamment aux assurances, garages, experts, conseils juridiques ou autorités compétentes.

9. Amendes et infractions routières

Lorsqu'une autorité contacte YUCAR concernant une infraction commise avec un véhicule pendant une période de location, YUCAR peut communiquer les informations nécessaires permettant d'identifier le Locataire ou le conducteur conformément à la législation applicable.

Les informations relatives à l'infraction peuvent également être conservées lorsque cela est nécessaire pour gérer le dossier ou défendre les droits de YUCAR.

10. Formulaire de contact et communications

Lorsqu'une personne contacte YUCAR par l'intermédiaire du site, par téléphone, par e-mail ou par un autre moyen de communication, les informations transmises peuvent être conservées afin de traiter la demande et d'assurer le suivi de la relation avec le client.

11. Cookies

Le site yucar.ch peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies permettent notamment de :

• assurer le fonctionnement du site ;
• mémoriser certaines préférences ;
• assurer le fonctionnement du système de réservation ;
• sécuriser les sessions ;
• établir des statistiques de fréquentation, lorsque des outils correspondants sont activés ;
• mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires lorsque des services publicitaires sont utilisés.

Lorsque des cookies non nécessaires ou des technologies permettant un suivi particulier nécessitent un choix de l'utilisateur, YUCAR met en œuvre les mécanismes appropriés permettant de gérer ce choix.

Le PFPDT recommande notamment que seuls les traitements nécessaires soient activés par défaut et a publié des lignes directrices spécifiques concernant les cookies et technologies similaires. FDPIC

12. Google et services externes

YUCAR peut utiliser certains services fournis par Google ou d'autres prestataires, par exemple pour :

• l'affichage de cartes ;
• la mesure de fréquentation du site ;
• la publicité ;
• la mesure des conversions publicitaires ;
• la protection contre les utilisations abusives.

Lorsque ces services sont effectivement activés, ils peuvent traiter certaines données techniques telles que l'adresse IP, des identifiants en ligne ou des informations concernant l'utilisation du site.

Les services réellement utilisés par YUCAR et nécessitant une information particulière doivent être indiqués dans la présente politique et, lorsque cela est requis, dans l'outil de gestion des cookies.

13. Destinataires et prestataires

YUCAR ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Les données peuvent toutefois être communiquées, dans la mesure nécessaire, à des prestataires participant au fonctionnement de l'activité, notamment :

• hébergeur du site ;
• prestataire informatique ;
• prestataire de réservation ;
• prestataire de paiement ;
• assureur ;
• garage ou réparateur ;
• expert automobile ;
• prestataire du dispositif GPS ;
• comptable ou fiduciaire ;
• conseil juridique ;
• autorités compétentes lorsque les conditions légales sont remplies.

Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à la prestation ou à la finalité concernée.

14. Communication de données à l'étranger

Certains prestataires informatiques ou services en ligne peuvent traiter des données en dehors de la Suisse.

Lorsque des données personnelles sont communiquées à l'étranger, YUCAR veille à respecter les exigences applicables de la législation suisse en matière de protection des données et, lorsque cela est nécessaire, à mettre en place les garanties appropriées.

La LPD prévoit des exigences spécifiques pour les communications internationales de données, notamment lorsque le pays destinataire ne garantit pas un niveau de protection adéquat. FDPIC

15. Durée de conservation

YUCAR conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale l'exige ou lorsque leur conservation est nécessaire pour :

• la comptabilité ;
• l'exécution d'un contrat ;
• la gestion d'une réclamation ;
• la gestion d'un accident ou d'un dommage ;
• la constatation, l'exercice ou la défense de droits ;
• le respect d'une obligation légale.

À l'expiration de la durée nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées dans la mesure appropriée.

16. Sécurité des données

YUCAR prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou prestations.

La législation suisse prévoit également des principes de protection des données dès la conception et par défaut ainsi qu'un principe de proportionnalité du traitement. FDPIC

17. Droits des personnes concernées

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la législation applicable, une personne concernée peut notamment demander à YUCAR des informations sur le traitement de ses données personnelles et, lorsque les conditions sont remplies, demander leur rectification ou leur suppression.

Une demande peut être adressée à :

[ADRESSE E-MAIL YUCAR À COMPLÉTER]

YUCAR peut demander les informations nécessaires pour vérifier l'identité de la personne effectuant la demande.

Le droit d'accès permet notamment à une personne de savoir si des données la concernant sont traitées. Le PFPDT précise également que certaines limitations ou exceptions peuvent s'appliquer selon les circonstances. FDPIC

18. Liens vers des sites externes

Le site YUCAR peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

YUCAR n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. L'utilisateur est invité à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

19. Modifications de la Politique de confidentialité

YUCAR peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d'une évolution des services proposés, des technologies utilisées ou de la législation applicable.

La version publiée sur yucar.ch est la version actuellement applicable.

20. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

YUCAR
Yucar Sàrl
Rue du jura 46, 1373 Chavornay
Suisse

E-mail : info@yucar,ch
Téléphone : +41 76 798 44 88

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026